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제목

제품 수령 후 반품(또는 교환)하고 싶습니다.

작성자 리큅이샵(ip:)

작성일 2021-03-12

조회 93

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내용

- 반품 및 교환은 제품 수령 후 7일 이내에 가능합니다. 아래의 경우 반품/교환 사유에 해당하지 않으니 참고 부탁드립니다.

① 제품의 사용, 개봉, 포장박스 훼손, 구성품 분실, 고객 부주의 및 과실로 인한 상품 가치 손실

② 국내 외 해외지역에서 제품 사용

③ 가정용이 아닌 상업용으로 제품 사용


- 반품(교환)신청은 1:1게시판 또는 고객센터(1566-6884)를 통해 접수 가능합니다.

(* 네이버페이 결제의 경우 네이버페이 마이페이지에서 반품 신청이 가능합니다)


- 반품(교환)신청 확인 후 당사에서 회수접수하며 1~3일 내로 롯데택배 기사님이 방문하여 제품을 회수합니다.


- 반품 : 단순변심의 경우 반품택배비(5,000원)은 고객님이 부담하셔야하며 기존 결제금액에서 차감 환불됩니다. 제품의 이상(파손, 불량 등)의 경우 반품택배비 모두 당사에서 부담하며 기존 결제 금액 모두 환불됩니다.


- 교환 : 제품 하자로 인하여 교환 요청하신 경우 당사로 입고 후 검품하여 교환가능 안내 드립니다. 검품 결과 정상일 경우 반송될 수 있습니다.


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